LivePerson과 함께하는 간소화된 고객 참여
LivePerson은 자동화를 통해 고객 상호작용을 향상시키려는 기업을 위해 맞춤화된 강력한 대화형 AI 플랫폼입니다. 이는 개인화된 디지털 경험을 촉진하는 대화형 클라우드, 생성적 AI 및 음성 AI를 포함한 전체 도구 모음을 제공합니다. 플랫폼의 AI 챗봇 도구 세트는 기업이 AI 챗봇을 통해 보다 효과적인 대화를 진행할 수 있도록 하여 다양한 커뮤니케이션 채널에서 확장성과 개선된 참여를 보장하는 점에서 두드러집니다.
핵심 기능 외에도 LivePerson은 고객 참여 및 에이전트 성과를 향상시키기 위해 데이터를 활용하는 지능형 인사이트 제품을 제공합니다. 이 플랫폼은 금융 서비스 및 소매와 같은 특정 산업에 맞춰져 있으며, 고객 서비스 및 B2B 판매와 같은 다양한 사용 사례에 대한 맞춤형 솔루션을 제공합니다. 전문 서비스 및 지속적인 기술 지원을 통해 LivePerson은 기업이 AI를 효과적으로 활용할 수 있도록 하여 고객 상호작용을 보다 효율적이고 개인화된 방식으로 만듭니다.
